Chúng tôi ở đây để giúp đỡ
Hãy làm mọi thứ
dễ dàng hơn một chút
Câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến về SleepBetter.
Một âm thanh sẽ không phát ra. Tôi nên thử cái gì?
Kiểm tra kết nối và âm lượng của thiết bị, sau đó thử phát lại âm thanh. Xác nhận rằng âm thanh không được gửi đến thiết bị Bluetooth khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong ứng dụng, hãy khởi động lại SleepBetter và gửi tên âm thanh cũng như thời gian ước chừng xảy ra sự cố thông qua Trợ giúp & Phản hồi.
Làm cách nào để khôi phục đăng ký của tôi?
Sử dụng kiểm soát khôi phục mua hàng trên màn hình Premium, nếu có trong phiên bản ứng dụng của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng Tài khoản Apple đã thực hiện giao dịch mua. Nếu Apple hiển thị đăng ký đang hoạt động và âm thanh vẫn bị khóa, hãy gửi báo cáo thông qua Trợ giúp & Phản hồi.
Làm cách nào tôi có thể hủy đăng ký?
Trên iPhone của bạn, hãy mở Cài đặt, nhấn vào tên của bạn rồi nhấn vào Đăng ký. Chọn SleepBetter để quản lý hoặc hủy gia hạn. Các yêu cầu mua hàng, thanh toán và hoàn tiền đều do Apple xử lý.
Tôi có cần một tài khoản không?
Không. SleepBetter không yêu cầu email, đăng nhập Apple hoặc Google để duyệt và nghe. Việc mua hàng App Store được quản lý thông qua Tài khoản Apple của bạn.
Tôi có thể chọn thời điểm âm thanh dừng lại không?
Đúng. Mở trình phát và chọn Đặt hẹn giờ. Chọn giờ và phút cài sẵn hoặc tùy chỉnh trước khi đặt điện thoại sang một bên.
Làm cách nào để gửi phản hồi?
Mở Trợ giúp & Phản hồi bên trong SleepBetter. Bao gồm phiên bản ứng dụng, kiểu máy iPhone, phiên bản iOS và mô tả ngắn gọn về những gì đã xảy ra. Tin nhắn không yêu cầu địa chỉ email. Vui lòng không bao gồm mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán.
Cần thêm một chút trợ giúp?
Sử dụngTrợ giúp & Phản hồitrong ứng dụng để gửi tin nhắn cho chúng tôi. Để được hoàn tiền mua hàng, hãy truy cậpDịch vụ hoàn tiền của Apple.
Hỗ trợ ứng dụng SleepBetter