Estamos aquí para ayudar
hagamos cosas
un poco más fácil.
Respuestas a algunas preguntas comunes sobre SleepBetter.
No se reproducirá ningún sonido. ¿Qué debería probar?
Verifique su conexión y el volumen del dispositivo, luego intente el sonido nuevamente. Confirme que el audio no se esté enviando a otro dispositivo Bluetooth. Si el problema continúa en la aplicación, reinicie SleepBetter y envíe el nombre del sonido y la hora aproximada del problema a través de Ayuda y comentarios.
¿Cómo restauro mi suscripción?
Utilice el control de restauración-compras en la pantalla Premium, donde esté disponible en la versión de su aplicación. Asegúrate de estar utilizando la cuenta Apple que realizó la compra. Si Apple muestra una suscripción activa y los sonidos permanecen bloqueados, envía un informe a través de Ayuda y comentarios.
¿Cómo puedo cancelar una suscripción?
En tu iPhone, abre Configuración, toca tu nombre y luego Suscripciones. Seleccione SleepBetter para administrar o cancelar la renovación. Apple se encarga de las compras, facturación y solicitudes de reembolso.
¿Necesito una cuenta?
No. SleepBetter no requiere un correo electrónico ni un inicio de sesión Apple o Google para navegar y escuchar. Las compras App Store se gestionan a través de su cuenta Apple.
¿Puedo elegir cuándo se detiene el audio?
Sí. Abra el reproductor y seleccione Establecer temporizador. Elija horas y minutos preestablecidos o personalizados antes de dejar su teléfono a un lado.
¿Cómo envío comentarios?
Abra Ayuda y comentarios dentro de SleepBetter. Incluye la versión de tu aplicación, el modelo iPhone, la versión iOS y una breve descripción de lo sucedido. Los mensajes no requieren una dirección de correo electrónico. No incluya contraseñas ni detalles de pago.
¿Necesitas un poco más de ayuda?
UsarAyuda y comentariosen la aplicación para enviarnos un mensaje. Para reembolsos de compras, visiteServicio de reembolso de Apple.
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