我們隨時為你提供協助
讓問題解決起來,
更輕鬆一些。
關於 SleepBetter 的一些常見問題與解答。
聲音無法播放,該怎麼辦?
請檢查網路連線和裝置音量,然後重新播放。確認音訊沒有輸出到其他藍牙裝置。如果 App 內的問題仍然存在,請重新啟動 SleepBetter,並透過「協助與回饋」傳送聲音名稱和問題發生的大致時間。
如何回復訂閱?
如果你的 App 版本提供此功能,請在 Premium 頁面使用「回復購買項目」選項。請確認你使用的是購買時的 Apple 帳號。如果 Apple 顯示訂閱仍在有效期間內,但聲音依然處於鎖定狀態,請透過「協助與回饋」回報問題。
如何取消訂閱?
在 iPhone 上開啟「設定」,點一下你的姓名,然後選擇「訂閱項目」。選擇 SleepBetter,即可管理訂閱或取消續訂。購買、帳單和退款申請均由 Apple 處理。
需要註冊帳號嗎?
不需要。瀏覽和聆聽 SleepBetter 無需透過電子郵件、Apple 或 Google 帳號登入。App Store 購買項目透過你的 Apple 帳號管理。
可以設定音訊停止播放的時間嗎?
可以。開啟播放器,選擇「設定計時器」。你可以選擇預設時長,也可以自訂小時數和分鐘數,設好後就能把手機放在一旁。
如何傳送回饋?
在 SleepBetter 中開啟「協助與回饋」。請提供 App 版本、iPhone 機型、iOS 版本,以及問題的簡要描述。傳送訊息無需填寫電子郵件地址。請勿附上密碼或付款資訊。