Мы здесь, чтобы помочь
Давайте делать вещи
немного проще.
Ответы на несколько распространенных вопросов о SleepBetter.
Звук не воспроизводится. Что мне попробовать?
Проверьте подключение и громкость устройства, затем попробуйте включить звук еще раз. Убедитесь, что звук не отправляется на другое устройство Bluetooth. Если проблема в приложении сохраняется, перезапустите SleepBetter и отправьте название звука и приблизительное время возникновения проблемы через службу «Справка и обратная связь».
Как мне восстановить подписку?
Используйте элемент управления восстановлением покупок на экране Premium, если он доступен в вашей версии приложения. Убедитесь, что вы используете учетную запись Apple, с помощью которой была совершена покупка. Если Apple показывает активную подписку, а звуки остаются заблокированными, отправьте отчет через «Справку и обратную связь».
Как я могу отменить подписку?
На iPhone откройте «Настройки», коснитесь своего имени, затем «Подписки». Выберите SleepBetter, чтобы управлять продлением или отменить его. Покупки, выставление счетов и запросы на возврат средств обрабатываются Apple.
Нужен ли мне аккаунт?
Нет. SleepBetter не требует адреса электронной почты, входа в Apple или Google для просмотра и прослушивания. Покупки App Store управляются через вашу учетную запись Apple.
Могу ли я выбрать, когда звук остановится?
Да. Откройте плеер и выберите «Установить таймер». Прежде чем отложить телефон в сторону, выберите предустановленные или пользовательские часы и минуты.
Как отправить отзыв?
Откройте справку и отзывы внутри SleepBetter. Укажите версию вашего приложения, модель iPhone, версию iOS и краткое описание того, что произошло. Сообщения не требуют адреса электронной почты. Пожалуйста, не указывайте пароли или платежные реквизиты.
Нужна еще немного помощи?
ИспользоватьПомощь и обратная связьв приложении, чтобы отправить нам сообщение. Для возврата средств за покупку посетитеСлужба возврата Apple.
Поддержка приложения SleepBetter